Hello Kookhulp!
8 november 2016
door Charlot van Scheijen Our Stories Vanaf nu kun je ook via WhatsApp terecht bij HelloFresh. Voor al je kookvragen kun je tussen 16.00 en 21.00 uur een berichtje sturen. 
Hello Kookhulp!
Loop je tijdens het koken tegen een culinair probleem aan? Is je soep te zout, wil je weten of je basilicum kunt vervangen door peterselie of is je saus te pittig? Geen paniek. Vanaf nu kun je HelloFresh ook bereiken via Whatsapp op +31 06 2727 3232. Dat is in de beginfase van Hello Kookhulp! een Nederlands nummer, maar we werken hard om in de toekomst te zorgen voor een Belgisch nummer. Ons culinaire team staat je daar bij met raad, daad en slimme oplossingen voor je kookvragen.
Je kunt ons in Nederland en Vlaanderen bereiken op WhatsApp tussen 16.00 en 21.00 uur. Buiten die uren kun je terecht bij onze klantenservice via e-mail, chat, telefoon of sms. Dat geldt ook voor vragen over je lidmaatschap, bezorging van de box etc.
Top 3 vragen
De eerste vragen zijn al binnen! Wij vroegen aan klantenservice-teamleider Colin wat voor vragen er zoal gesteld worden via Hello Kookhulp!, en hij gaf ons een heuse top 3.
- Hoe sprenkel ik olijfolie? (Je kunt je duim boven op de fles houden zodat je een kleine opening hebt. Schud vervolgens voorzichtig met de fles boven je gerecht.)
- Wat kan ik doen met overgebleven knolselderij? (Snijd de knolselderij in dunne reepjes, bak ze ongeveer 20 minuten in de oven en eet ze als frietjes bij je maaltijd.)
- Klopt het dat er geen bouillonblokje in de box zit? (Ja, er is een lijstje van basisingrediënten waarvan we verwachten dat de meeste mensen ze in huis hebben. Bouillon dus onder andere, en bijvoorbeeld olijfolie, zout en peper. Dit volledige lijstje vind je op onze website, bij Veelgestelde vragen.)
Meer weten?
Hier vind je de veelgestelde vragen. Lees hier meer over de algemene voorwaarden.
